做不出熱霜淇淋，我被店長辭退了完整後續

白悠然冷笑一聲：「這就受不了了？還勞動仲裁呢！廢物！」

腳步聲遠去。

我緩緩站直身體，抹去眼角一片冰涼。

白悠然，你以為自己贏了？

太天真了！

就算把我辭退，我照樣有辦法收拾你！

5

第二天，我站在了奶茶店門口。

對著白悠然點餐。

「一個冰淇淋。」

在她錯愕的注視下，我緩緩摘下帽子，抬起頭，一字一頓。

「加，熱。」

那一瞬間，我捕捉到了白悠然眼中的一絲驚恐。

「虞……柒柒？」

「顧客的名字，是你能當眾叫的？」

白悠然臉色瞬間慘白，她勉強擠出一個職業微笑。

「這位女士，抱歉，冰淇淋無法加熱。」

「無法加熱？」

我輕笑，「顧客就是上帝，上帝的要求必須無條件滿足。」

「這話，不是你白店長親口說的嗎？」

我向前一步，壓迫感十足。

「現在，我，就是你的上帝。」

我模仿著她當初的腔調。

「我、要、一、個、加、熱、的、冰、淇、淋。」

我每說一個字，白悠然的臉色就蒼白一分。

「形狀口感不能變。白店長，請滿足你的『上帝』。」

「我們……真的做不到！這冰淇淋我不賣了！」

她眼神飄忽，聲音發顫。

「做不到？」

我嗤笑，「開除我時不是挺能耐的嗎？」

「不是罵我是廢物嗎？」

「怎麼，換你這位『經驗豐富』的店長親自上陣，就不行了？」

我環視四周，目光掃過每一個豎起耳朵的店員和顧客。

「還是說，你白店長的規矩，只用來剋扣員工的血汗錢？」

「你胡說八道！」

白悠然氣急敗壞，聲音尖利。

「你這是無理取鬧！故意搗亂！」

「那又怎麼樣？」

我貼近一步，語氣森然。

「白店長可是親口教導我們，無論顧客多無理取鬧，都要滿足！」

「現在，請滿足我。」

白悠然發出幾乎崩潰的嘶吼：「你到底想怎麼樣？」

我勾起嘴角。

「簡單。滿足我的要求。或者，當！眾！道！歉！」

迎著眾人的目光，白悠然的臉色白了又青，青了又紅。

她漲紫了臉皮，幾秒後，從牙縫裡擠出一個字。

「……行。」

隨後僵硬地脫下口罩，走出櫃檯。

在眾目睽睽之下，對著我這個她曾經肆意辱罵、剋扣工資、設計陷害的員工，深深彎下了腰。

「不好意思，滿足不了您的要求，我向您道歉。」

我抬手，輕輕拍了拍她僵硬的肩膀。

「不愧是店長，能屈能伸。」

然後俯身在她耳邊，用只有我們兩人能聽見的聲音說道，「不過，白店長，」

「別指望一個鞠躬就能將你對我的傷害一筆勾銷。」

「我有的是時間，和你，慢！慢！玩。」

6

連續四天，同一時間，我都會準時站在櫃檯前。

要求她加熱一個冰淇淋。

白悠然的臉色一天比一天難看。

「虞柒柒，又是你！」

她眼睛通紅，瀕臨失控。

「已經道歉三天了！你到底想怎樣？有完沒完！」

我聲音平靜。

「對比我失去的，你的道歉，太輕了。」

「趕緊做吧，白店長，一個冰淇淋，加熱。」

她咬牙切齒地瞪著我：「冰淇淋賣完了！」

「哦？」

我舉起早已準備好的手機，鏡頭對準冰淇淋機。

「按開關。現在。當著我的面。」

「如果不出冰，我認。如果出冰……」

我微微一頓，「我會投訴你惡意拒售。」

白悠然的臉漲得通紅，嘴唇直哆嗦。

幾秒後，她徹底爆發了。

「有又怎樣？老娘就是不賣給你！神經病！滾！」

我轉過手機鏡頭，對準她憤怒扭曲的臉。

「辱罵顧客。投訴+1。」

「你……你就是存心來搗亂的！」

白悠然的胸口劇烈起伏，猛地轉向嚇呆的員工。

「還愣著幹什麼？把這瘋子轟出去！」

「轟我？」

我抬高手機，確保全場可見。

「白店長，你確定要在眾目睽睽之下，暴力驅逐顧客？」

「你教的『顧客至上』，『無條件滿足』呢？」

「輪到自己，就變『瘋子搗亂』了？雙標玩得挺溜啊！」

我的聲音清晰地迴蕩在突然安靜下來的店裡。

所有人都停下了手頭的動作，目光聚焦在我們兩人身上。

有人甚至舉起手機，錄下視頻。

白悠然像一頭歇斯底里的獅子，崩潰嘶吼。

「行！行！你要加熱是吧？我給你做！」

她神情扭曲，一把抓過冰淇淋機手柄，粗暴地打出一個甜筒，看也不看，狠狠塞進微波爐。

員工驚恐地提醒：「店長！不能放微波爐啊！」

「閉嘴！」

白悠然咆哮著按下加熱鍵。

一分鐘後，一聲清脆的聲音響起，微波爐門打開了。

裡面哪還有什麼冰淇淋？

只有一灘稀爛焦糊的奶黃色粘稠液體，像嘔吐物一樣糊在轉盤上，散發出一股甜膩又焦苦的怪味。

「喏！你要的加熱冰淇淋！」

白悠然抓起那攤東西扔到我臉上。

「吃啊！蠢貨！」

「你不是上帝嗎？無所不能的上帝！吃給我看啊！哈哈哈哈……」

7

店內一片死寂。

所有人都被白悠然的瘋狂舉動驚呆了。

我慢慢將攝像頭對準了自己的臉，連同白悠然歇斯底里的咆哮，清晰完整地錄了下來。

「白店長，」

我的目光掃過操作台上的一片狼藉。

「你情緒失控打翻飲品污染操作區，未按規定清潔消毒，雙手沾染污漬後直接接觸食品容器，嚴重違反食品安全條例，存在重大安全隱患。」

「你當眾對顧客進行侮辱挑釁，危害顧客人身安全。」

「我將向品牌總部、消協以及市場監督管理局投訴舉報。」

「所有錄音、視頻證據，將同步發送。」

我的目光落在面無人色、搖搖欲墜的白悠然臉上：「等著處理結果吧。」

說完，我瀟洒轉身。

身後，是白悠然徹底崩潰的尖叫聲和茶杯的碎裂聲。

8

品牌總部聯繫我處理投訴時，我提供了白悠然在勞動調解時提供的規章制度，要求總部按此規章，扣罰白悠然 2000 元。

儘管總部解釋並沒有如此嚴苛的扣罰制度，但這份規範明明白白蓋著店鋪印章，還在勞動保障局備了案，根本抵賴不了。

第五天。

我再次站在了櫃檯前。

「虞柒柒！你還來！」

白悠然雙眼布滿血絲，聲音嘶啞。

「歉也道了！錢也扣了！整整 2000 塊！你滿意了吧！」

「滿意？」

我輕蔑地笑笑，「忘了我說過什麼？」

「我說，我有的是時間，和你，慢、慢、玩！」

白悠然冷哼一聲，指向原本放置冰淇淋機的位置。

空空如也。

「冰淇淋？沒了！不賣了！滿意了？滾！」

「哦？」

我慢條斯理掏出手機支架，穩穩架起手機。

「我今天不買冰淇淋。」

我調整好鏡頭，對準操作區。

「我來監督。」

在白悠然驚恐的目光中，我亮出那份蓋著鮮紅店鋪印章、在勞動局備過案的《員工規章制度》。

「貴店規章如此『嚴謹』，想必操作流程滴水不漏。」

我拉過一把椅子坐下。

「應該不介意我這個『熱心顧客』監督食品安全吧？」

拒絕就代表心虛。

白悠然根本無法拒絕，只能梗著脖子嘴硬。

「當……當然！我們規範操作！不怕監督！你隨意！」

「那就好。」

我掏出了那份厚厚的規章制度，按照店員的操作，進行一條一條核對。

「各位，請。」

我抬手示意，笑容無害。

「按平時節奏來，當我不存在。」

店員們面面相覷，手腳僵硬，平時流暢的動作變得磕磕絆絆。

每一次觸碰原料、拿起工具，都下意識地瞟向我的手機鏡頭。

幾分鐘後，小李手一滑，幾滴糖漿濺在了操作台邊緣。

我立刻埋頭記錄。

「糖漿污染台面，罰款 100 元。登記。」

小李失聲尖叫：「幾滴糖漿，就扣 100？哪來的破規定？」

「你們白店長，」

我無比淡定地揚了揚規章制度：「當初也是這麼扣我的。」

「根據規章制度，所有員工一視同仁，對吧，白店長？」

白悠然死死瞪著那本規章，牙齒咬得咯咯響，卻吐不出一個字。

小張在封杯時，杯蓋邊緣沾了一點奶沫。

這在平時根本不算事。

可我立刻翻到了規定。

「第 17 條：成品外觀必須完美無瑕，杯蓋杯身零污漬殘留。」

我指尖點著條款，「外觀瑕疵，影響顧客體驗，罰款 300 元。登記。」

小張猛地扭頭，眼神像刀子一般剜向白悠然。

「瞧你乾的好事！」

白悠然胸口劇烈起伏，臉漲成豬肝色。

為了不被罰款，員工們戰戰兢兢，動作慢如蝸牛。

外賣單瘋狂堆積，騎手和顧客的催促聲浪越來越高。

白悠然被迫親自下場做奶茶。

她心煩意亂，封口機壓下時，杯蓋邊緣略微有些不服帖。

我立刻捕捉到了。

「封口不嚴，存在食品安全風險，罰款 500 元。登記。」

「虞柒柒！你！」

白悠然猛地抬頭，眼神似乎要吃人。

「你他媽故意找茬！這也能算不嚴？！」

「規矩就是規矩，白店長。」

我平靜地迎上她的目光，緩緩舉起手中的規章制度。